Relações de Consumo Empresarial

Blindagem jurídica, prevenção de riscos e defesa estratégica para empresas que lidam com o consumidor final.

Na Renan Mello Advogados, oferecemos uma atuação altamente especializada em Relações de Consumo Empresarial, voltada para empresas que desejam crescer com segurança, respeitando as normas do Código de Defesa do Consumidor e demais legislações correlatas.

Sabemos que um pequeno erro na relação com o consumidor pode gerar grandes prejuízos financeiros e de imagem. Por isso, atuamos de forma preventiva, consultiva e contenciosa, protegendo sua empresa desde o atendimento até eventuais demandas judiciais.

Nossos principais serviços:

– Consultoria preventiva em relações de consumo

• Revisão de contratos, termos de uso e políticas de atendimento ao cliente;
• Análise jurídica de campanhas publicitárias e estratégias de marketing;
• Criação de protocolos de atendimento, SAC e resolução de conflitos.

–  Compliance e conformidade com o CDC e LGPD

• Implantação de políticas internas de proteção de dados e segurança da informação;
• Adequação às boas práticas exigidas pela legislação consumerista e pela ANPD;
• Treinamentos internos para equipes comerciais e de atendimento.

– Defesa em processos administrativos e judiciais

• Representação em autos de infração do Procon e em ações judiciais de consumidores;
• Gestão de contencioso de massa com inteligência jurídica e atuação estratégica;
• Intermediação de acordos extrajudiciais com foco em economia e reputação.

– Gestão de crises e danos à imagem

• Aconselhamento jurídico em casos de recall, publicidade enganosa, vício do produto ou falhas no serviço;
• Estratégias jurídicas para mitigação de danos e manutenção da reputação empresarial.

Se sua empresa lida com consumidores, o risco jurídico é constante. Mas com a assessoria certa, ele é totalmente controlável.

Na Renan Mello Advogados, nosso compromisso é blindar sua operação, preservar sua marca e defender com firmeza o que você construiu.